Coordonnateur (rice) aux Ventes et aux Services à la Clientèle
Laval, Quebec, CA, H7T 0J3
Join Amrize as a Coordonnateur (rice) aux Ventes et aux Services à la Clientèle and help construct what's next. If you're ready to put your skills to work on projects that matter — and build a career with a company that’s building North America — we want to hear from you!
OBJECTIF
Le Coordonnateur aux Ventes et Services Clients est le point de contact clé pour l'équipe de vente, assurant le support de premier niveau sur les fonctions du système (notamment Contalitec, Salesforce.com et SAP), veillant au respect du processus de vente global et de facturation. Ce rôle est essentiel pour le suivi de la qualité des données, la gestion administrative des ventes (examen des devis, facturation, suivi des comptes à recevoir, contrats) et le support aux services clients, avec une attention particulière pour le suivi et la coordination administrative des commandes spéciales. Le titulaire assure également la formation fonctionnelle de l'équipe sur ces systèmes
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Fournir le premier niveau de support à l'équipe de vente sur Contalitec, Salesforce.com, et SAP.
- Rechercher dans les bases de données pour identifier des opportunités d'emploi potentielles et préparer les dossiers de projets.
- Suivre le statut du projet, les volumes potentiels, les soumissionnaires, les concurrents, et produire des rapports sur le carnet de commandes (Backlog).
- Évaluer les comportements des concurrents, leurs forces/faiblesses et documenter leurs activités.
- Examiner et soumettre les devis approuvés de Salesforce.com à SAP conformément à la Politique de Prix.
- Assurer la facturation et le suivi des comptes à recevoir en collaboration avec le département de crédit.
- Gérer l'organisation des contrats de ventes et en assurer le suivi administratif.
- Assurer le suivi administratif des commandes spéciales et servir de liaison avec les équipes de logistique.
- Démontrer un engagement à communiquer, améliorer et respecter les politiques de santé, de sécurité et d'environnement dans tous les milieux et zones de travail. Promouvoir une culture de sécurité et manifester ces comportements
PROFIL DE COMPÉTENCES
- Diplôme d’études professionnels (DEP) en administration avec au moins cinq (5) ans d’expérience OU diplôme d’études collégiales (DEC) en technique administrative avec trois (3) années d’expérience.
- Expérience souhaitée en soutien administratif, coordination aux ventes, comptabilité ou crédit.
- Maîtrise des communications en français et en anglais.
- Expérience avec les logiciels Salesforce et SAP constitue un atout.
- Capacité d'adaptation dans un milieu de travail dynamique et haut niveau de professionnalisme.
Exigences supplémentaires:
- Le travail s'effectue principalement dans un bureau climatisé sur site.
- Les candidats retenus doivent adhérer à tous les protocoles de sécurité et à l'utilisation appropriée de l'équipement de protection individuelle approuvé par Amrize (“EPI”), y compris mais sans s'y limiter, les respirateurs. Les employés qui doivent porter des respirateurs doivent être rasés là où le joint du respirateur rencontre le visage afin de réussir les tests d'ajustement qualitatifs et quantitatifs.
CE QUE NOUS OFFRONS
- une couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires pour vous et les personnes à votre charge
- Un régime de pension généreux conçu pour vous aider à franchir les différentes étapes de votre carrière et de votre vie.
- Accès à des programmes volontaires tels que les REER et les CELI pour la planification financière future.
- Soutien à un mode de vie sain grâce à un programme d'aide aux employés et aux familles (PAEF), qui offre une assistance confidentielle en cas de problèmes de travail, de santé ou de vie.
- Accès facile à un soutien en matière de santé mentale et de bien-être.
- Des prix de reconnaissance des services pour célébrer vos contributions.
- Des avantages et des réductions sur une variété de produits et de services.
- Accès à des plateformes d'apprentissage en ligne, à une aide financière à la formation et à une culture qui favorise l'évolution de carrière et les opportunités.
- Soutien financier aux nouveaux parents au-delà des prestations légales.
- Un environnement inclusif et accueillant où chacun peut être soi-même.
- une culture de collaboration dans un environnement de travail favorable et axé sur le travail d'équipe.
- Des équipements de protection individuelle fournis par l'entreprise pour assurer votre sécurité et votre confort au travail.